Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте. 

Для этого заполните письмо и отправьте на адрес:
vozvrat@terra-security.ru

 Образцы документов:
Письмо о возврате денежных средств - скачать образец заявления.